Diagnóstico y reparación
Identificamos la causa del problema y te explicamos las opciones antes de intervenir tu equipo.
Solicitar diagnóstico Presencial en Xalapa · Remoto en todo México
Soporte técnico y ciberseguridad en Xalapa
Soporte para computadoras, Windows, software, redes, Wi‑Fi y seguridad informática. Atención presencial en Xalapa, Veracruz y soporte remoto disponible en todo México.
Presencial en Xalapa y alrededores · Remoto en todo México
Sistemas protegidos
XAL · MX
EquiposDiagnóstico
RedEstabilidad
DatosProtección
Conexión seguraActiva
SoportePersonal y remoto
Trabajo responsableProtección y cuidado de tu información
Respuesta claraSabes qué ocurre y qué sigue
Soporte en todo MéxicoAsistencia remota con tu autorización
Asistencia segura a distancia
Soporte remoto en todo México.
Muchos problemas de computadora pueden resolverse sin necesidad de una visita presencial. Podemos conectarnos de forma remota, con tu autorización, para diagnosticar y solucionar problemas de Windows, software, correo electrónico, seguridad, configuraciones y otros inconvenientes comunes.
- Atención desde cualquier parte de México.
- Sin necesidad de trasladar el equipo.
- Diagnóstico rápido.
- Asistencia personalizada.
- Tú autorizas la conexión.
- Presupuesto antes de trabajos adicionales.
Soporte para particulares
Tu tecnología debe ayudarte,
no detenerte.
Resolvemos problemas cotidianos y prevenimos los que todavía no aparecen, con explicaciones honestas y opciones claras.
Optimización de Windows
Mejoramos rendimiento, inicio y estabilidad sin promesas irreales.
Eliminación de malware
Revisión, limpieza y recomendaciones para reducir riesgos futuros.
Software y configuración
Instalación y ajuste de herramientas legítimas para trabajar mejor.
Wi‑Fi y redes
Configuración, cobertura, seguridad y solución de conexiones inestables.
Respaldo y recuperación
Estrategias de respaldo y evaluación responsable de recuperación de datos.
Soporte remoto
Atención segura a distancia para incidentes que no requieren visita física.
Precios base claros
Servicios y precios desde.
Una referencia inicial para tomar decisiones. Confirmamos el alcance y el costo antes de trabajar.
Solicitar cotizaciónRemoto
Soporte remoto express
Desde$450 MXN
Para problemas comunes, configuración y asistencia técnica remota.
Solicitar ahoraComputadoras
Optimización de Windows
Desde$800 MXN
Diagnóstico y optimización de rendimiento, inicio, espacio, actualizaciones y configuración general.
Seguridad
Eliminación de malware
Desde$900 MXN
Revisión y eliminación de malware, adware y amenazas comunes. No incluye incidentes avanzados, ransomware ni análisis forense.
Software
Instalación y configuración de software
Desde$450 MXN
Instalación y configuración de programas y aplicaciones. Licencias o suscripciones de terceros no incluidas.
Cuentas
Seguridad de cuentas y MFA
Desde$650 MXN
Configuración de autenticación multifactor, recuperación de cuentas y medidas básicas de protección.
Información
Configuración de respaldos
Desde$650 MXN
Configuración de respaldo local o en la nube. Almacenamiento y servicios de terceros se cotizan por separado.
Windows
Hardening básico de Windows
Desde$1,200 MXN
Configuración de seguridad y reducción de superficie de ataque en equipos Windows.
Empresas
Seguridad de correo empresarial
Desde$1,800 MXN
Configuración y revisión de medidas de seguridad para correo electrónico empresarial.
Plan mensual
Soporte para PyMEs
Desde$3,500 MXN al mes
Planes de soporte técnico y mantenimiento. El alcance depende del número de equipos y necesidades de la organización.
Los precios mostrados son precios base y pueden variar según el alcance, complejidad y tiempo requerido. Antes de realizar cualquier trabajo adicional, se informa el costo y se solicita autorización del cliente.
Licencias, refacciones, almacenamiento en la nube, suscripciones y servicios de terceros se cotizan por separado.
Cotización según alcance
Soluciones empresariales y proyectos especiales.
Los proyectos de infraestructura, seguridad avanzada y atención especializada requieren conocer el entorno, los objetivos y el alcance antes de determinar un precio.
Solicitar evaluaciónPrimero entendemos tu operación. Recibirás una propuesta basada en contexto, prioridades, alcance y riesgos reales.
Redes e infraestructura
Diseño, configuración y documentación de conectividad.
Servidores
Implementación, configuración, continuidad y protección.
Recuperación avanzada de información
Evaluación responsable según el dispositivo y tipo de daño.
Auditorías de seguridad autorizadas
Revisiones controladas con autorización y alcance definidos.
Evaluaciones de ciberseguridad
Análisis del entorno, controles y riesgos relevantes.
Hardening avanzado
Configuraciones de seguridad adaptadas al entorno.
Respuesta a incidentes
Atención especializada según naturaleza, impacto y urgencia.
Consultoría
Orientación para decisiones y gestión de riesgos tecnológicos.
Cableado
Planeación e implementación según las condiciones del sitio.
Instalaciones físicas
Montaje y configuración de infraestructura tecnológica.
Cámaras y videovigilancia
Diseño e instalación de soluciones acordes al espacio.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, de principio a fin.
Sin sorpresas ni intervenciones no autorizadas. Tú decides con información suficiente.
- 01
Contacto
Cuéntanos qué sucede y cómo afecta tus actividades.
- 02
Diagnóstico
Revisamos el problema y buscamos su causa, no solo el síntoma.
- 03
Presupuesto
Te presentamos alcance, opciones y condiciones antes de avanzar.
- 04
Autorización
Solo realizamos el trabajo que hayas aprobado expresamente.
- 05
Solución
Implementamos, verificamos y explicamos las recomendaciones finales.
Preguntas frecuentes
Antes de solicitar soporte.
Estas respuestas te ayudarán a saber qué esperar. Si tu caso es distinto, escríbenos.
Hacer otra pregunta¿El soporte remoto está disponible en todo México?
Sí. Si el problema puede resolverse por Internet, puedes solicitar asistencia desde cualquier parte de la República Mexicana.
¿Atienden a domicilio en Xalapa?
La disponibilidad y zona de cobertura deben confirmarse al solicitar soporte. Algunos casos pueden resolverse de forma remota.
¿Pueden darme un precio antes de revisar el equipo?
Primero necesitamos conocer el caso. Cuando sea necesario un diagnóstico, te explicaremos el proceso antes de realizar cualquier trabajo.
¿La asistencia remota es segura?
Debe realizarse con herramientas legítimas, acceso temporal y tu autorización. Puedes observar el proceso y finalizar la conexión.
¿Trabajan con negocios y PyMEs?
Sí. La atención empresarial puede incluir mantenimiento, redes, respaldos y seguridad, según las necesidades y alcance acordados.
¿Realizan pruebas de seguridad?
Las auditorías únicamente se plantean con autorización expresa, alcance definido y sobre sistemas que el cliente está facultado para evaluar.
¿Pueden recuperar cualquier archivo perdido?
No siempre es posible. Primero se evalúa el medio y se evita prometer resultados sin diagnóstico. Deja de usar el dispositivo si la información es importante.
Cuéntanos qué necesitas
Empecemos por entender el problema.
Comparte los datos básicos del caso. Te contactaremos para definir el siguiente paso.